سوالات متداول
سوالات متداول مشتریان
شرایط خرید از سایت به چه صورت است؟
شما پس از افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل آدرس و مشخصات با انتخاب روش حمل و نقل و ورود به درگاه پرداخت آنلاین پاپیون شاپ سفارش خود را تکمیل کنید
ارسال محصول چه مقدار زمان می برد؟
معمولا پردازش سفارشات پس از ثبت یک تا دو روز کاری زمان میبرد و سپس توسط شرکت حمل و نقلی که گیرنده (در صفحه ثبت سفارش انتخاب کرده) ارسال می شود.
شرایط بازگشت وجه به چه صورت است؟
در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
آیا محصولات ضمانت دارند؟
فروشگاه پاپیون شاپ دارای ضمانت سلامت مرسوله میباشد. تمامی سفارشات شما تک تک قبل از بسته بندی به دقت چک میشوند و کالای معیوب از چرخه ارسال خارج میگردد و با اطمینان از سلامت کالا بسته بندی محکم متناسب با جنس سفارشتان انجام میگردد.
آیا ممکن هست محصولی که سفارش میدهم موجود نباشد؟
کالاهای دارای قیمت که در سایت پاپیون شاپ با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار فروشگاه پاپیون موجود و قابل سفارش گذاری هستند.
بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریعترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد.